Confiabilidad humana

688€
A convenir
12h de duración
100% online en directo

Sobre el programa

Este curso  incorpora factores humanos que gobiernan el desempeño. El rendimiento complejo del sistema depende del hardware, software y los seres humanos; numerosas fallas desastrosas son atribuibles al rendimiento humano. El curso cubre temas relevantes de ciencias cognitivas, liderazgo, psicología experimental, herramientas de análisis, gestión y factores organizativos. Se discuten las teorías y técnicas que relacionan estos temas con el análisis de confiabilidad humana, incluido los métodos para identificar y caracterizar los modos de errores humanos y las causas correspondientes y los factores que influyen. En el curso se aplicarán una serie de métodos interesantes y emergentes para el análisis de la confiabilidad humana a varios campos, como la energía, manufactura, movilidad, petroquímicas, minería y otras

Objetivos

  • Presentar técnicas, métodos y metodologías para gestionar la confiabilidad humana en procesos industriales.
  • Actualizar al personal de mantenimiento y operaciones con nuevas herramientas y enfoques para la resolución de problemas.
  • Introducir el modelo de análisis de confiabilidad humana (HRA) para su comprensión y gestión en el entorno laboral.
  • Explicar la relevancia de la confiabilidad humana en el camino hacia la excelencia operacional y su interacción con la gestión del talento humano.

Metodología

Este curso es totalmente online en modalidad E-Learning aprender haciendo se desarrolla una estrategia para alineadas a su estrategia de negocio de la empresa y un plan a medida (ad-hoc) de acuerdo con las prioridades y necesidades reales de la organización y alineadoa sus diferentes planes estratégicos de negocio.

Temario

[01] EL ERROR HUMANO EN MANTENIMIENTO Y OPERACIONES

  • Elementos de la confiabilidad operacional
  • Porque la confiabilidad humana
  • El error en la confiabilidad humanos en mantenimiento & operaciones
  • Estrategias para minimizar el error humano, tanto en mantenimiento, como en operaciones
  • Implementación de la cultura de la confiabilidad humana

[02] ELEMENTOS DE LA CULTURA DE CONFIABILIDAD

  • La visión y los valores
  • Autogestión humana
  • Delegación y empowerment
  • Innovación y creatividad
  • Estrategias de capacitación
  • Perfiles de Puestos para el área de mantenimiento & operaciones
  • Sistemas de evaluación del desempeño del personal de mantenimiento

[03] MANEJO DE CONTINGENCIA OPERACIONAL

  • Resolución de problemas y manejo de crisis
  • Coaching y liderazgo operativo
  • Disciplina operativa

[04] HERRAMIENTAS DE CONFIABILIDAD HUMANA

  • Análisis de Confiabilidad Humana (HRA)
  • Técnica para la predicción de la Tasa de Error Humano (THERP)
  • Método sistemático para la predicción y reducción del Error Humano (SHERPA)
  • Técnicas para Evaluar el Error Humano (THEA y HEART)
  • Método de análisis Cognitivo de Confiabilidad y Error (CREAM)
  • Metodología Basada en Consenso para Gestion de Riesgos (CARMAN)
  • Sistema de Habilidades, Reglas y Conocimientos (KRS)

Plataforma y material

Adobe Connect

Plataforma en la que se desarrollan las clases on-line en directo, donde tendrás la posibilidad de interactuar con el profesorado y el resto de compañeros en tiempo real.

Aula virtual Moodle + App

En caso de no poder asistir en vivo a las clases, puedes visualizar las lecciones grabadas en el Aula Virtual donde, además, tendrás acceso a todas las prácticas, actividades y recursos del programa.

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Material

Incluye el libro físico “Confiabilidad Humana. “Valores, Ética y
Liderazgo en la empresa” y recursos digitales complementarios.

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